Privacybeleid – FossaMedia*

Laatst bijgewerkt: 10-04-2025

Bij FossaMedia* hechten we veel waarde aan jouw privacy en doen we er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie zijn wij

FossaMedia* is een wereldwijde drukkerij met een online webshop.
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: studio@fossamedia.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam – om je bestelling correct te verwerken en te verzenden.

  • E-mailadres – voor orderbevestigingen, service-updates en klantenservice.

  • Cookies – voor een goed werkende website en om je ervaring te verbeteren.

  • Accountgegevens – wanneer je een klantaccount aanmaakt, bewaren we jouw bestelgeschiedenis en bijbehorende informatie.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen.

  • Het bieden van klantenservice en communicatie rondom je bestelling.

  • Het verbeteren van onze website en diensten via analytische gegevens.

  • Het onderhouden van klantaccounts en bestelgeschiedenis.

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Klantaccounts

Wanneer je een account aanmaakt op onze webshop, worden jouw eerdere bestellingen opgeslagen en gekoppeld aan jouw account.
Zo kun je op elk moment je bestelgeschiedenis inzien en kunnen wij je sneller en beter helpen bij vragen of support.
Let op: jouw bestelgeschiedenis is ook toegankelijk voor onze medewerkers voor klantenservice en administratie.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • De basisfunctionaliteit van de webshop mogelijk te maken.

  • Jouw gebruikerservaring te verbeteren.

  • Inzicht te krijgen in het gebruik van onze site via analytische tools.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website dan mogelijk niet goed werken.

6. Externe diensten

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten:

  • Google Analytics – voor het verzamelen van statistische gegevens over websiteverkeer en gebruik.

  • Monster Insights – als plug-in voor integratie met Google Analytics.

  • Mollie – als onze belangrijkste betaalprovider voor het veilig verwerken van online betalingen.

Deze diensten kunnen IP-adressen verzamelen en cookies plaatsen. Waar mogelijk hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten en functies voor IP-anonimisering ingeschakeld om jouw privacy te beschermen.

7. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt als gebruiker de volgende rechten:

  • Recht op inzage – je mag opvragen welke gegevens we van jou bewaren.

  • Recht op rectificatie – je mag foutieve of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering – je mag ons verzoeken jouw gegevens te verwijderen.

  • Recht op bezwaar – je mag bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid – je mag je gegevens opvragen in een gestructureerd en veelgebruikt formaat.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het eerder genoemde e-mailadres.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.